Возврат и обмен товара1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине SeaAlgaePro на сайте https://seapro27.ru/.
1.2. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.3. Покупатель имеет право отказаться от заказа, вернуть товар или предъявить требования в отношении его качества в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. Отказ от заказа
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи.
2.2. Для отмены заказа покупатель может обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте.
2.3. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
3. Возврат товара надлежащего качества
3.1. При дистанционном приобретении товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней после передачи без объяснения причин.
3.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара составляет 3 месяца с момента его передачи.
3.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
3.4. Учитывая особенности пищевой продукции, при возврате товара необходимо обеспечить сохранность его качества, соблюдение условий хранения и отсутствие признаков использования или порчи. Состояние товара оценивается с учётом требований законодательства.
3.5. Отсутствие кассового чека не является основанием для автоматического отказа в возврате. Покупатель вправе подтвердить факт приобретения товара другими доступными способами.
4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. Если Покупателю передан товар с недостатками, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Основаниями для обращения могут являться:

• Истечение срока годности на момент передачи товара.
• Нарушение целостности упаковки или повреждение товара до его передачи Покупателю.
• Несоответствие товара заявленным характеристикам.
• Обнаружение иных недостатков, за которые отвечает Продавец.

4.3. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств, замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены либо предъявить иные требования в соответствии с законом.
4.4. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара в порядке, предусмотренном законодательством.
4.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, за недостатки которого отвечает Продавец, несёт Продавец.
5. Порядок оформления возврата
5.1. Для оформления возврата Покупатель может обратиться по электронной почте seapro27@mail.ru либо по контактам, указанным на сайте.
5.2. В обращении рекомендуется указать:

• Фамилию, имя и контактные данные Покупателя.
• Номер и дату заказа.
• Наименование возвращаемого товара.
• Причину возврата, если требование связано с недостатками товара.
• Требование Покупателя и реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы.

5.3. При обнаружении повреждений или недостатков рекомендуется приложить фотографии товара и упаковки для ускорения рассмотрения обращения. Отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя законных прав.
5.4. Возврат товара может осуществляться лично или дистанционно, в том числе с использованием транспортной компании, с обеспечением возможности проверки состояния товара Продавцом.
5.5. Для уточнения адреса и доступных способов возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по указанным контактам. Выбор способа возврата осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
6. Возврат денежных средств
6.1. При правомерном отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем.
6.2. Из суммы возврата могут быть исключены расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.
6.3. Требование о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется законным способом с учётом использованного способа оплаты и необходимых платёжных реквизитов.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящие Правила распространяются на товары, приобретённые через интернет-магазин SeaAlgaePro.
7.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Положения настоящих Правил не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
Контакты для обращений:
Сайт: https://seapro27.ru/
Электронная почта: seapro27@mail.ru